Regulamin i polityka prywatności

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

Sklep Internetowy działający pod adresem internetowym https://paweloleszczuk.clickmeeting.com/ai-na-wlasnych-zasadach/register prowadzony jest przez:
- Nazwa firmy: Kakadu Karolina Oleszczuk
- Adres: Czarny Kierz 14 11-106 Kiwity
- NIP: 7122740368
- REGON: 060578689
Dane kontaktowe Sprzedawcy:
- Adres e-mail: karolina.oleszczuk@gmail.com
- Numer telefonu: +48 728 453 037 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z taryfą operatora)
- Adres do korespondencji: Czarny Kierz 14 11-106 Kiwity
Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki, w tym podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Do korzystania ze Sklepu i realizacji zamówień niezbędne jest posiadanie przez Klienta:
- urządzenia z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
- aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail),
- możliwości odczytu plików w formacie wskazanym w opisie Produktu cyfrowego (np. PDF, MP4, MP3, ZIP).

2. DEFINICJE

Sprzedawca – Karolina Oleszczuk prowadząca działalność pod wyżej wskazanym adresem/danymi.
Sklep – serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną https://paweloleszczuk.clickmeeting.com/ai-na-wlasnych-zasadach/register.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio powiązaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkt cyfrowy (Treść cyfrowa) – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-book, kurs wideo, plik audio, szablon, dostęp do platformy).
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu (np. konsultacja online, audyt, dostęp do konta).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.

3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Składanie zamówień w Sklepie jest możliwe przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
- a) wybiera Produkt cyfrowy lub Usługę elektroniczną będącą przedmiotem Zamówienia;
- b) wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, ewentualnie dane do faktury);
- c) wybiera metodę płatności;
- d) akceptuje Regulamin oraz potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności;
- e) w przypadku chęci natychmiastowego dostarczenia Produktu cyfrowego przed upływem 14 dni – zaznacza odpowiednie oświadczenie o zgodzie na wykonanie umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i utracie tego prawa;
- f) klika przycisk składający zamówienie z obowiązkiem zapłaty (np. „Kupuję i płacę”).
Warunkiem realizacji Zamówienia jest podanie prawdziwych danych i dokonanie płatności.

4. CENY I FORMY PŁATNOŚCI (INTEGRACJA PAYU)

Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto podanymi w walucie polskiej (PLN).
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, NIP: 7792308030, REGON: 300523444.
Klient może skorzystać z następujących metod płatności udostępnianych przez PayU S.A.:
- a) Karty płatnicze (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro);
- b) Szybkie przelewy internetowe (tzw. e-przelewy);
- c) Płatności mobilne BLIK;
- d) Inne metody udostępnione przez operatora płatności PayU w momencie składania zamówienia.
Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji transakcji od operatora płatności lub zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

5. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

Dostawa Produktów cyfrowych oraz świadczenie Usług elektronicznych odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną i nie wiąże się z żadnymi opłatami dostawy.
Dostawa Produktu cyfrowego następuje poprzez:
- a) wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w formularzu zamówienia z bezpośrednim linkiem do pobrania pliku lub dostępem do materiałów, [i/lub]
- b) automatyczne przesłanie danych dostępowych (login i hasło) do konta/platformy Klienta.
Czas realizacji zamówienia:
- a) Produkty cyfrowe: dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty (zwykle w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 24 godzin);
- b) Usługi elektroniczne (np. udział w warsztatach/webinarach, konsultacje): terminy realizacji ustalane są indywidualnie z Klientem lub wynikają z opisu danej Usługi na stronie Sklepu.
Zamówienie uważa się za zrealizowane w momencie przesłania wiadomości e-mail z linkiem/dostępem lub udostępnienia treści w panelu Klienta.
Jeżeli po upływie wskazanego czasu dostawa nie nastąpiła, Klient proszony jest o sprawdzanie folderów „Spam”, „Oferty” lub kontakt ze Sprzedawcą pod adresem: karolina.oleszczuk@gmail.com lub telefonicznie: +48 728 453 037.

6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje co do zasady prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy:
- a) Produkty cyfrowe: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy, a Konsument przyjął to do wiadomości.
- b) Usługi elektroniczne: Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia.
W przypadkach, w których prawo do odstąpienia od umowy przysługuje, Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: karolina.oleszczuk@gmail.com lub adres pocztowy Sprzedawcy.
Oświadczenie można złożyć na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
Zwrot płatności: Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot następuje na rachunek karty użytej do płatności.

7. REKLAMACJE

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt cyfrowy lub świadczyć Usługę elektroniczną bez wad i zgodnie z umową.
W przypadku stwierdzenia wad, niezgodności Produktu z umową lub problemów technicznych z dostępem, Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje należy zgłaszać:
- e-mailowo na adres: karolina.oleszczuk@gmail.com
- lub telefonicznie pod numerem: +48 728 453 037
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe Klienta, opis problemu/wady, datę jej wystąpienia oraz żądanie Klienta (np. usunięcie wady, ponowne udostępnienie pliku, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o rozstrzygnięciu na podany adres e-mail.

8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może m.in.:
- zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej;
- skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów;
- skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy). Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian.
Regulamin obowiązuje od dnia 30.08.2026.

ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Karolina Oleszczuk, e-mail: karolina.oleszczuk@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy / o świadczenie następującej usługi(*): …………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy / odbioru(*): …………………………………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………
Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………………..
Data: ………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest:
- Nazwa firmy: Kakadu Karolina Oleszczuk
- Adres siedziby / wykonywania działalności: Czarny Kierz 14 11-106 Kiwity
- NIP: 7122740368
- REGON: 060578689
- E-mail: karolina.oleszczuk@gmail.com
- Tel.: +48 728 453 037
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników/Klientów zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. CELE, PODSTAWY I CZAS PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Realizacja zamówienia i świadczenie usług (dostarczenie produktów cyfrowych)	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy)	Czas niezbędny do wykonania umowy i dostarczenia zamówienia
Rozliczenia księgowe i podatkowe	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)	5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy
Obsługa reklamacji i roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)	Do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zgodnie z przepisami KC)
Kontakt e-mailowy i telefoniczny	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)	Do czasu rozwiązania sprawy lub wniesienia skutecznego sprzeciwu
Marketing bezpośredni / Newsletter (jeśli dotyczy)	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika)	Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika

3. ODBIORCY DANYCH (W TYM PAYU S.A.)

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym współpracującym z Administratorem wyłącznie w celu prawidłowej realizacji zamówienia:
- Operatorzy płatności: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań) – w celu obsługi płatności elektronicznych i płatności kartą.
- Dostawcy usług IT i hostingu: podmioty przechowujące dane na serwerach lub dostarczające oprogramowanie do automatyzacji sprzedaży i wysyłki e-maili.
- Biuro rachunkowe / obsługa księgowa: w celu wystawiania i rozliczania dokumentów finansowych.
Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że dostawca danej usługi IT stosuje odpowiednie klauzule umowne i zabezpieczenia zgodne z RODO.

4. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

Dostęp do swoich danych osobowych,
Sprostowania (poprawiania) danych,
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
Ograniczenia przetwarzania,
Przenoszenia danych,
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

W celu realizacji swoich praw Klient może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: karolina.oleszczuk@gmail.com lub telefonicznie: +48 728 453 037.

Klientowi przysługuje również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

5. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)

Sklep internetowy używa plików cookies (niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu Użytkownika).
Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- Utrzymania sesji Użytkownika i sprawnego działania koszyka zakupowego,
- Dostosowania zawartości strony do preferencji Użytkownika,
- Analityki i statystyk odwiedzin Sklepu.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub je usunąć. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 31.08.2026.
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmian w prawie lub technologii działania Sklepu.